Ultima actualizacion: 10 de marzo de 2026
Los presentes Terminos y Condiciones de Uso (en adelante "los Terminos") regulan el acceso y uso de la plataforma digital Siliba (en adelante "la Plataforma"), incluyendo la aplicacion movil disponible para Android e iOS, el sitio web y cualquier servicio asociado, proporcionados por el Responsable, persona fisica con actividad empresarial con domicilio en Guadalajara, Jalisco, Mexico.
Al registrarse o utilizar la Plataforma, el usuario acepta estos Terminos en su totalidad. El uso continuado de la Plataforma tras la publicacion de modificaciones implica la aceptacion de los mismos.
Para los efectos de los presentes Terminos, se entendera por:
Plataforma: la aplicacion movil Siliba, disponible en Google Play Store y Apple App Store, asi como el panel web de administracion.
Cliente: persona fisica que utiliza la Plataforma para buscar, agendar y recibir servicios de belleza y cuidado personal.
Profesional: persona fisica que ofrece servicios de belleza y cuidado personal a traves de la Plataforma.
Gerente / Administrador: persona fisica responsable de la gestion de uno o mas negocios registrados en la Plataforma.
Negocio: establecimiento comercial que presta servicios de belleza y cuidado personal, registrado en la Plataforma mediante una licencia vigente.
Licencia: suscripcion periodica contratada por el Negocio que habilita el uso de las funcionalidades de la Plataforma.
Contenido: toda informacion, texto, imagenes, calificaciones, resenas y datos publicados en la Plataforma.
Para utilizar la Plataforma es necesario crear una cuenta. El usuario debe:
El usuario es el unico responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. El Responsable no sera responsable por perdidas o danos derivados del incumplimiento de las obligaciones de seguridad de la cuenta por parte del usuario.
El Responsable se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Terminos, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna. El usuario puede solicitar la cancelacion de su cuenta en cualquier momento mediante solicitud a traves de la Plataforma.
Queda estrictamente prohibido:
El acceso a las funcionalidades de gestion de negocio requiere la contratacion de una licencia vigente. El Negocio acepta:
Las licencias tienen vigencia mensual o anual segun el plan contratado. La renovacion automatica puede activarse o desactivarse desde el panel de administracion. El Responsable notificara con al menos 15 dias de anticipacion cualquier cambio en las tarifas vigentes.
El incumplimiento en el pago de la licencia podra resultar en la suspension temporal del acceso a las funcionalidades de gestion. Los datos del Negocio seran conservados por un periodo de 30 dias naturales posterior a la suspension antes de proceder a su eliminacion definitiva, salvo instruccion en contrario.
Siliba actua como plataforma intermediaria que facilita la conexion entre Clientes y Profesionales. El Responsable no es parte de la relacion de servicio entre ellos y no garantiza la calidad, seguridad o legalidad de los servicios ofrecidos por los Negocios y Profesionales registrados.
Las politicas de cancelacion son definidas por cada Negocio dentro de los parametros permitidos por la Plataforma. El Cliente es responsable de revisar estas politicas antes de confirmar una cita. El Responsable no sera responsable por cobros o cargos derivados de cancelaciones tardias conforme a la politica del Negocio.
Las resenas deben ser honestas y basadas en experiencias reales. El Responsable se reserva el derecho de eliminar contenido que viole estos Terminos, sin que ello genere responsabilidad alguna hacia el autor.
Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a: nombre comercial "Siliba", logotipos, diseno visual, codigo fuente, base de datos, textos, imagenes y funcionalidades, es propiedad exclusiva del Responsable o cuenta con licencia de uso a su favor, y se encuentra protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley de la Propiedad Industrial y los tratados internacionales aplicables.
Se prohibe expresamente la reproduccion, distribucion, modificacion o uso comercial de cualquier elemento de la Plataforma sin autorizacion previa y por escrito del Responsable.
El Negocio que cargue logotipos, imagenes u otro contenido a la Plataforma declara tener los derechos necesarios sobre dicho contenido y otorga al Responsable una licencia no exclusiva para su uso en la Plataforma.
El Responsable no sera responsable, en ningun caso, por:
El tratamiento de sus datos personales se rige por el Aviso de Privacidad de Siliba, el cual forma parte integral de estos Terminos y esta disponible dentro de la Plataforma. Al aceptar estos Terminos, el usuario tambien acepta los terminos del Aviso de Privacidad.
El Responsable se reserva el derecho de modificar estos Terminos en cualquier momento. Las modificaciones seran notificadas con al menos 10 dias de anticipacion mediante notificacion dentro de la Plataforma y/o por correo electronico. El uso continuado de la Plataforma tras la vigencia de los nuevos terminos implica su aceptacion.
El Responsable podra terminar o suspender el acceso del usuario a la Plataforma, de manera inmediata y sin previo aviso, en caso de:
La terminacion no exime al usuario de las obligaciones contraidas antes de la misma, incluyendo el pago de licencias pendientes.
Los presentes Terminos se rigen e interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con aplicacion especifica de la Ley Federal de Proteccion al Consumidor (LFPC) y la legislacion civil del Estado de Jalisco.
Para la resolucion de cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma, las partes se someten a la jurisdiccion de los tribunales competentes de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, Mexico, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razon de su domicilio presente o futuro.
Para cualquier pregunta, aclaracion o queja relacionada con estos Terminos, puede contactarnos:
Siliba — 10 de marzo de 2026